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華鳴服務(wù)

日期:2024-10-04 23:25
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摘要:<h3 style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;font-weight:normal;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;color:blue;"> 服務(wù)承諾 </h3> <div style="margin:0px;padding:0px;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:13px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;"> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 凡與華鳴儀器設(shè)備有限公司合作的用戶,其所購之產(chǎn)品保修壹年(易損易耗及用戶自身使用不當(dāng)所造成的損壞除外),產(chǎn)品在合同規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司免費(fèi)維修,并提供技術(shù)支持。售后服務(wù)不受時(shí)間限制,在接到電話后,我們將認(rèn)真聽取用戶反饋意見并及時(shí)處理。如果您在使用產(chǎn)品(也可是非我們公司生產(chǎn))時(shí)遇到問題,也可與我們聯(lián)系,我們將不遺余力,在我們技術(shù)能力所能服務(wù)的范圍內(nèi),提供盡可能全方位的解決方案和服務(wù)交流。 </div> <h3 style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;font-weight:normal;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;color:blue;"> &nbsp;安裝調(diào)試 </h3> <div style="margin:0px;padding:0px;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:13px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;"> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 華鳴儀器設(shè)備有限公司將免費(fèi)為用戶提供所購儀器的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試服務(wù)。儀器到達(dá)后,用戶方應(yīng)對(duì)貨物的外包裝進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)損壞,應(yīng)立即書面通知我公司,并且收到貨后,用戶必須在我公司所派技術(shù)工程師在場(chǎng)的情況下方可開箱,否則任何貨品的缺少或損壞由用戶方負(fù)責(zé)。<br data-filtered="filtered" /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 具體安裝日期雙方可協(xié)商而定,在進(jìn)行安裝調(diào)試之前,用戶方應(yīng)按照我公司所提出的要求對(duì)安裝地點(diǎn)和設(shè)備要求做相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,并*后提前通知,我們的技術(shù)工程師會(huì)在收到用戶的書面通知后2個(gè)工作日之內(nèi)到達(dá)用戶地點(diǎn)。如果因用戶準(zhǔn)備不足發(fā)生的多余費(fèi)用由用戶承擔(dān)。<br data-filtered="filtered" /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 所購儀器在我公司的技術(shù)工程師進(jìn)行安裝后應(yīng)按照安裝調(diào)試的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 </div> <h3 style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;font-weight:normal;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;color:blue;"> &nbsp;驗(yàn)收和培訓(xùn) </h3> <div style="margin:0px;padding:0px;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:13px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;"> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 儀器驗(yàn)收<br data-filtered="filtered" /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 儀器安裝和調(diào)試后,按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,我公司安裝技術(shù)人員和客戶應(yīng)共同在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字以確認(rèn)儀器的調(diào)試工作**完成。<br data-filtered="filtered" /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 儀器培訓(xùn)<br data-filtered="filtered" /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 地點(diǎn):*終客戶所在地。<br data-filtered="filtered" /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 內(nèi)容:設(shè)備的基本原理、結(jié)構(gòu)、操作使用和維修保養(yǎng)等。<br data-filtered="filtered" /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 人員:每臺(tái)儀器可免費(fèi)培訓(xùn)兩名學(xué)員,我公司將派技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)親自教學(xué),采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式,保證學(xué)員能熟練操作并且能結(jié)合實(shí)際需要展開工作。同時(shí),我們公司的應(yīng)用工程師們還定期舉辦各種培訓(xùn)班,幫助客戶盡快地掌握儀器的使用和保養(yǎng)知識(shí)。<br data-filtered="filtered" /> &nbsp; </div> <h3 style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;font-weight:normal;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;color:blue;"> &nbsp;儀器保修 </h3> <div style="margin:0px;padding:0px;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:13px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;"> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 儀器整機(jī)的保修期按維修報(bào)告簽字日期起一年內(nèi)(消耗品除外,不按照操作說明使用除外)。如果由于客戶的原因而未能及時(shí)安裝的,保修期為到貨之日起12個(gè)月內(nèi)。另外,我公司技術(shù)部門擁有自己的實(shí)驗(yàn)室,工程師會(huì)充分利用這些便利條件,在客戶實(shí)驗(yàn)室或我公司的實(shí)驗(yàn)室協(xié)助客戶解決應(yīng)用問題。 </div> <h3 style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;font-weight:normal;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;color:blue;"> &nbsp;技術(shù)支持 </h3> <div style="margin:0px;padding:0px;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:13px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;"> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 對(duì)于購買我公司產(chǎn)品的客戶,我們會(huì)不定期地郵寄有關(guān)資料,亦會(huì)就客戶的要求提供相關(guān)的應(yīng)用資料及咨詢。我們與國內(nèi)外很多實(shí)驗(yàn)室同行保持著廣泛的聯(lián)系,為客戶提供各種技術(shù)資料或情報(bào)。我們的技術(shù)部門也有豐富的應(yīng)用資料和相關(guān)文獻(xiàn),可隨時(shí)提供給客戶參考。<br data-filtered="filtered" /> &nbsp; </div> <h3 style="margin:0px;padding:0px;font-size:13px;font-weight:normal;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;color:blue;"> &nbsp;響應(yīng)時(shí)間 </h3> <div style="margin:0px;padding:0px;font-family:arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:13px;white-space:normal;background-color:#FFFFFF;"> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 客戶可以通過電話、E-mail、傳真或24小時(shí)專線:0370-4196526等隨時(shí)與我公司綜合管理部或技術(shù)部聯(lián)系,如果事情緊急,我公司將在雙方商定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。<br /> &nbsp;&nbsp;&nbsp; 得到信息后,我們會(huì)立即作出響應(yīng),如有必要,商丘縣市區(qū)24小時(shí)內(nèi)(其它地區(qū)據(jù)實(shí)際情況)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,直到故障解決。(在保修期內(nèi)由儀器質(zhì)量問題發(fā)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān),除此之外費(fèi)用由客戶承擔(dān))。 </div>

服務(wù)承諾

    凡與華鳴儀器設(shè)備有限公司合作的用戶,其所購之產(chǎn)品保修壹年(易損易耗及用戶自身使用不當(dāng)所造成的損壞除外),產(chǎn)品在合同規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司免費(fèi)維修,并提供技術(shù)支持。售后服務(wù)不受時(shí)間限制,在接到電話后,我們將認(rèn)真聽取用戶反饋意見并及時(shí)處理。如果您在使用產(chǎn)品(也可是非我們公司生產(chǎn))時(shí)遇到問題,也可與我們聯(lián)系,我們將不遺余力,在我們技術(shù)能力所能服務(wù)的范圍內(nèi),提供盡可能全方位的解決方案和服務(wù)交流。

 安裝調(diào)試

    華鳴儀器設(shè)備有限公司將免費(fèi)為用戶提供所購儀器的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試服務(wù)。儀器到達(dá)后,用戶方應(yīng)對(duì)貨物的外包裝進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)損壞,應(yīng)立即書面通知我公司,并且收到貨后,用戶必須在我公司所派技術(shù)工程師在場(chǎng)的情況下方可開箱,否則任何貨品的缺少或損壞由用戶方負(fù)責(zé)。
    具體安裝日期雙方可協(xié)商而定,在進(jìn)行安裝調(diào)試之前,用戶方應(yīng)按照我公司所提出的要求對(duì)安裝地點(diǎn)和設(shè)備要求做相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,并*后提前通知,我們的技術(shù)工程師會(huì)在收到用戶的書面通知后2個(gè)工作日之內(nèi)到達(dá)用戶地點(diǎn)。如果因用戶準(zhǔn)備不足發(fā)生的多余費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
    所購儀器在我公司的技術(shù)工程師進(jìn)行安裝后應(yīng)按照安裝調(diào)試的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

 驗(yàn)收和培訓(xùn)

    儀器驗(yàn)收
    儀器安裝和調(diào)試后,按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,我公司安裝技術(shù)人員和客戶應(yīng)共同在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字以確認(rèn)儀器的調(diào)試工作**完成。
    儀器培訓(xùn)
    地點(diǎn):*終客戶所在地。
    內(nèi)容:設(shè)備的基本原理、結(jié)構(gòu)、操作使用和維修保養(yǎng)等。
    人員:每臺(tái)儀器可免費(fèi)培訓(xùn)兩名學(xué)員,我公司將派技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)親自教學(xué),采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式,保證學(xué)員能熟練操作并且能結(jié)合實(shí)際需要展開工作。同時(shí),我們公司的應(yīng)用工程師們還定期舉辦各種培訓(xùn)班,幫助客戶盡快地掌握儀器的使用和保養(yǎng)知識(shí)。
 

 儀器保修

    儀器整機(jī)的保修期按維修報(bào)告簽字日期起一年內(nèi)(消耗品除外,不按照操作說明使用除外)。如果由于客戶的原因而未能及時(shí)安裝的,保修期為到貨之日起12個(gè)月內(nèi)。另外,我公司技術(shù)部門擁有自己的實(shí)驗(yàn)室,工程師會(huì)充分利用這些便利條件,在客戶實(shí)驗(yàn)室或我公司的實(shí)驗(yàn)室協(xié)助客戶解決應(yīng)用問題。

 技術(shù)支持

    對(duì)于購買我公司產(chǎn)品的客戶,我們會(huì)不定期地郵寄有關(guān)資料,亦會(huì)就客戶的要求提供相關(guān)的應(yīng)用資料及咨詢。我們與國內(nèi)外很多實(shí)驗(yàn)室同行保持著廣泛的聯(lián)系,為客戶提供各種技術(shù)資料或情報(bào)。我們的技術(shù)部門也有豐富的應(yīng)用資料和相關(guān)文獻(xiàn),可隨時(shí)提供給客戶參考。
 

 響應(yīng)時(shí)間

    客戶可以通過電話、E-mail、傳真或24小時(shí)專線:0370-4196526等隨時(shí)與我公司綜合管理部或技術(shù)部聯(lián)系,如果事情緊急,我公司將在雙方商定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
    得到信息后,我們會(huì)立即作出響應(yīng),如有必要,商丘縣市區(qū)24小時(shí)內(nèi)(其它地區(qū)據(jù)實(shí)際情況)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,直到故障解決。(在保修期內(nèi)由儀器質(zhì)量問題發(fā)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān),除此之外費(fèi)用由客戶承擔(dān))。
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